Personas och kundresor, förstå dina användare bättre

Lär dig hur du skapar effektiva personas och kundresor som hjälper dig att designa bättre produkter och tjänster för dina användare

Låt oss prata

Vad är personas och kundresor?

Personas är fiktiva representationer av dina målanvändare, baserade på verklig data och forskning. De hjälper dig att förstå vilka dina användare är, vad de behöver, vad de vill ha och hur de beter sig. Personas hjälper dig att känna empati med dina användare och kommunicera deras behov till ditt team och stakeholders.

Kundresor är visuella kartor som visar hur dina användare interagerar med din produkt eller tjänst över tid och över olika kanaler. De hjälper dig att identifiera smärtpunkter, känslor, mål och möjligheter för dina användare under deras resa. Kundresor hjälper dig att optimera din användarupplevelse och anpassa dina affärsmål med dina användares behov.

Varför behöver du personas och kundresor?

Personas och kundresor är viktiga verktyg för användarcentrerad design.

De hjälper dig att:

Förstå dina användare bättre och skapa empati med dem
Segmentera dina användare och skräddarsy dina lösningar efter deras specifika behov och preferenser
Identifiera luckorna och möjligheterna i din användarupplevelse och förbättra din produkt eller tjänst
Kommunicera dina användarinsikter och designbeslut till ditt team och dina intressenter
Mät effekten och värdet av din produkt eller tjänst för dina användare

Hur kan vi hjälpa dig att skapa personas och kundresor?

Vi är ett team av experter inom användarforskning, lead management och content strategi. Vi kan hjälpa dig att skapa personas och kundresor som är baserade på verklig data och insikter, och som är handlingsbara och relevanta för din produkt eller tjänst.

Vi kan hjälpa dig med:

Genomföra användarundersökningar och analysera användardata
Skapa personas som speglar dina användarsegment och deras egenskaper
Skapa kundresor som kartlägger dina användarflöden och touch points
Validera och testa dina personas och kundresor med dina användare
Använd dina personas och kundresor för att informera dina design-, innehålls- och affärsutvecklingsbeslut

Om du vill lära dig mer om våra tjänster och hur vi kan hjälpa dig skapa personas och kundresor som får din produkt eller tjänst att sticka ut, kontakta oss idag.

Är du redo att ta dina personas och kundresor till nästa nivå?

Oavsett om du är en startup eller ett etablerat företag har vi expertis att lyfta ditt varumärke och skapa meningsfulla kontakter.

Prata med vårt expertteam för Personas och Kundresor idag.

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form. Please try again later. If the issue persists please contact support@exelement.co

Companies We've Helped With Marketing Automation

Infront Finance

Infront Finance skapar en sömlös leadhanteringsprocess och ökar försäljnings- och marknadsföringseffektiviteten med Marketo och CRM-integration.

Denna fallstudie utforskar implementeringen av Marketo, en ledande plattform för marknadsföringsautomation, och en tvåvägsintegration över tre system: Marketo, Freshsales CRM och Salesloft med hjälp av Exelement SyncCloud.

Hör från våra kunder

“Vår erfarenhet av Exelement har varit mycket positiv. Vi har samarbetat med dem i flera år kring frågor relaterade till Marketo och Salesforce. Förutom att leva upp till sitt löfte om att “Bygga broar mellan varumärke och CRM", erbjuder de expertis och professionalism inom Marketing Automation. Jag rekommenderar Exelement till alla som behöver hjälp med Marketo och Salesforce.”

Nikola Djurickovic

Marketing Automation Specialist, Dun & Bradstreet

“Exelement har alltid bra lösningar och snabb hjälp när det gäller HubSpot försäljningsprocesser och automation!
Servicen är på topp!”

Nathalie Lundberg

Inside Sales Representative, Aspia

“Exelement har gett Marketo-stöd till mitt team i flera år, allt från daglig kampanjhantering och programbyggande till varumärkesarbete. Jag har alltid funnit dem vara kunniga och lyhörda, samt levererat i tid. De tillför också värde genom att ofta föreslå alternativa sätt att göra saker på som vi inte har tänkt på. Jag rekommenderar dem varmt.”

Andrew Rackstraw

Senior Global Marketing Automation Manager, Snow Software

“Exelement har varit ett konstant stöd för vårt arbete med Pardot och Salesforce. De har inte bara hjälpt oss att höja kompetensen i vårt team, utan också gett oss värdefull vägledning för att bygga en stabil grund för framgång inom Marketing Automation, rapportering och attribution. Det har verkligen varit ett nöje att arbeta med dem!”

Anatoliy Hoff

Demand Generation Manager, Kognity

“Exelement-teamet är otroligt kunniga och resursstarka, och de har en mängd extra resurser för att hjälpa alla organisationer att möta sina HubSpot-behov. Som ledare inom organisationen har jag varit med om flera HubSpot- och Salesforce-implementationer, men jag har aldrig arbetat med en så hjälpsam och lyhörd partner som Exelement.”

Christopher L. Hackney

Director of Operations, It’s A Secret Med Spa

“Jag rekommenderar varmt Exelement SyncCloud för framgångsrika HubSpot-integrationer och ser fram emot framtida samarbeten.”

Zoran Mitrovic

CDO, Euro Finans

“Vår erfarenhet av Exelement.co har varit utmärkt. Som ett företag som är starkt beroende av Marketo och Salesforce för vår marknadsföring och försäljningsverksamhet har vi vänt oss till Exelement.co flera gånger genom åren för deras expertis inom dessa områden.”

Alexander Emtemark

Head of Marketing Nordics, Worldline

“Jag skulle verkligen rekommendera ett samarbete med Exelement.co, då de alltid strävar efter att hjälpa och förbättra på bästa möjliga sätt och agerar mycket professionellt i sitt bemötande. ”

Anna Malmberg

Marketing Automation Specialist, Roxtec

“Att arbeta med Exelement var rätt beslut. De förstod direkt vad vi ville uppnå och hur de skulle konfigurera FreshSales, Marketo och synkroniseringen för att göra det möjligt.”

Mark Baker

CMO, Infront Finance

Ready to make your Exelement move?